一、2003年复印机销总分析

    2003年是中国经济持续快速发展的一年：上半年中国大陆受到了SARS的冲击，但下半年经济又恢复了快速增长趋势，全年经济增长率在8.5%左右。在这样的大环境下，复印机市场也持续增长。2003年中国大陆市场年销售复印机25.66万台，比2002年增长12.04%。慧聪研究对1998-2003年期间，中国大陆复印机产品年销量及增长率的统计见下表：

 
    在2003年，复印机产品市场竞争更加激烈，各品牌厂商实力也更加平均。

    1998年以来中国大陆复印机市场的销售一直保持较高的增长速度，主要原因如下：

    （1）经济高速发展，中小企业数量迅速增加导致办公需要增加。

    （2）复印技术的进步、复印机产能的增加使得复印机产品的价格不断下降。目前复印机已经从以前数万元的价格降到万余元甚至几千元。现在即使是小型办公用户也能承受这个价格。

    （3）2003年是中国电子政务年，电子政务建设开始从网络基础建设向功能应用层面和社会服务层面转变。政府采购继续成为复印机销售的重要组成部分，并且不断扩大。

    数码复印机进入中国市场的时间虽然没有很长，但三四年间已经占据了复印机市场50%以上的销量。而已经存在了十几年的模拟机，因为技术成熟、操作简便、易于维护、价格便宜等特点在市场上仍有需求，但是年销量继续下滑。慧聪研究认为，中国大陆数码复印机销量快速增长的原因主要有以下几点：

    （1）经济快速增长，企业信息化进程加快，造成企业对数码机需求增加。

    （2）各厂商纷纷在中国大陆设厂，产能增加使得数码复印机单位成本下降，价格降低。

    （3）各厂商积极推广数码复印机产品。

    （4）数码机具有模拟机不具备的功能，较少的投资可以获得更多的功能。

    数码复印机强大的联网、通信、扫描、打印功能；与模拟复印机只有20%~30%的价格差。

    （5）厂商力推数码复印机，对渠道商销售数码复印机的政策好于模拟机的政策。

    二、复印机市场价格竞争研究

    2003年各复印机厂商的模拟复印机产品、数码复印机产品按照低速、中速、高速相区别，售价范围如下表所示分布。

    2003年模拟复印机、数码复印机不同速度机型售价范围对比表

速度            低速          中速           高速
模拟机价格区间  7200-15500元  8500-22000元   18500-116000元
数码机价格区间  7790-21800元  15700-28500元  28200-258000元
                          数据来源：慧聪研究

    三、复印机厂商广告投放研究

    2003年中国大陆各复印机厂商在媒体上总共投放广告费用4173.49万元，比2002年的3820.04万元增长14.5%，继续保持较大幅度增长。

 
    复印机厂商在广告投放时很注意媒体类型的选择。定位不同的产品会选择不同类型的媒体来进行有针对性的广告投放。

 
    2003年复印机广告投放仍集中于大众媒体，份额占74.8%以上。其次为行业媒体和专业媒体，比例分别为16.9%和8.3%。

    四、复印机厂商市场推广研究

    虽然经历了SARS的短暂影响，2003年是中国经济继续快速发展的一年。各大厂商均看好快速增长的办公设备市场，也在努力进行市场推广。他们除了有计划的投放广告外，还以展会、新品发布会等形式进行市场推广活动。

2003年复印机主要品牌主要展会、新品发布会一览表
品牌           时间         地点   活动内容
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CANON         4月9～12日    南京   2003中国国际电子信息技术博览会
RICOH         12月17～20日  上海   2003中国国际电子政务技术与应用大会展示文档高速公路解决方案，进军电子政务市场。
               7月1日       上海   理光外滩霓虹灯点灯仪式在上海美洲俱乐部举行
TOSHIBA        4月18日      上海   东芝数码复合机展示厅旗舰店正式开幕
              2003年9月     海南   东芝复印机第四届授权代理大会在海南博鳌索菲特大酒店召开。并庆贺东芝复印机全国销量超20万台。
FUJI XEROX     下半年         -    富士施乐开始为期两个多月的主题为“富士施乐打印机，印证领先”的全国十城市巡展活动。
               11月13日     成都   富士施乐第二次举办“FujiXerox DocuWorld”。
               11月26日     深圳  
               12月22日     北京 
KONICA MINOLTA 9月18～21日  上海   CEBIT-ASIA 2003展出数码办公设备和数码影象产品。
SHARP           4月9～12日  南京   2003中国国际电子信息技术博览会
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    从上表可以看出，2003年由于受SARS影响，复印机厂商所举办的展会延期或停办的很多。从展会主办时间来看，时间多集中在4月非典过后及年底热销时段；从展会的主办地点来看，多集中在以上海、南京为中心的华东区域。

    五、复印机产品服务市场研究

    2003年各复印机厂家基本上延续了以前的售后服务政策。实际上，这一政策伴随着复印机进入中国大陆市场，十多年来已经形成了比较完善的售后服务体系。

    复印机的售后服务主要包括标准保修服务和其他保修服务。各大厂商对其产品执行的标准保修服务政策基本上都一样：从正常渠道购买的复印机产品保修期是从用户购买之日起计12个月内，或者达到一定复印量，二者先到为准。个别厂商的保修期为3年，各地经销商根据本地情况可能有价格、是否上门服务等细节方面的调整。

    随着竞争的日益激烈，厂商的竞争逐渐从产品竞争转而注重售后服务竞争。为了满足部分消费者的个性化需求，一些厂商在售后服务方面进行了新的尝试，推出了新型售后服务形式。

    2003年，全球范围内的IT市场延续了“IT由技术向服务转型”的趋势。慧聪研究的调查统计结果显示：用户对服务的需求继续呈现出个性化趋势。在此背景下应运而生的这些新的政策不再是一成不变，而是可以定制，可以选择的。具体内容在慧聪研究2003年度报告中有详尽地叙述。

    六、2004年复印机产品销量预测

    2003年中国经济保持了快速发展的势头，给复印机市场提供了快速发展的环境。慧聪研究认为：影响2004年复印机市场变化的主要因素是宏观经济、国家政策的变化以及消费者购买倾向的变化以及可替代产品的竞争。

    主要包括以下几个方面的利好因素：

    经济持续增长促使办公用户数量增加，刺激了复印机产品的消费。

    电子政务将增加投资，对复印机市场的繁荣志到了推动作用。

    2003年SARS的出现使部分行业采购项目搁浅或延期，2004年这部分项目将重新启动。

    对彩色复印机产品禁令的解除，将为复印机市场带来新的销售热点。

    不利因素是：

   多功能一体机市场的发展可能会对低端复印机市场造成较大的冲击。